Обмен и возврат.

Уважаемые покупатели, если у вас возникли затруднения с приобретенным товаром, то эта инструкция поможет вам с легкостью и без лишних нервов решить все вопросы с купленным товаром.



Для того чтобы просмотреть все свои купленные товары и связаться с продавцом для решения затруднений, зайдите в раздел магазин и кликните на ссылку Мои Покупки в правом нижнем углу, под слайдером как показано на изображении сверху.



Авторизуйтесь при помощи e-mail который вы указывали в качестве e-mail при покупке товара. Все ваши товары купленные с указанием этого e-mail находятся в разделе Мои Покупки.



Выберите товар с которым возникли затруднения и кликните по его названию, это ссылка которая переведет вас в меню с подробностями о вашей покупке.



В данном разделе вам доступна информация о купленном товаре, подробная информация о продавце, форма связи для разрешение затруднений связанных с купленным товаром(переписка), а так же возможность оставить положительный либо отрицательный отзыв о купленном товаре.



Напишите сообщение в переписку подробно изложив вашу проблему в одном сообщении, не стоит писать цепочкой сообщений, это не ускорит процесс разрешения вопроса, сам ответ может занять некоторое время, так что стоит набраться терпения. Не перепутайте окно переписки с окном отзыва! Пожалуйста, вовремя переписки будьте корректны. Так же вы можете подготовить видео-материал который наглядно покажет проблему и поможет ускорить процесс решения по вопросу.



Когда вопрос решен, не поленитесь оставить положительный отзыв о товаре в случае если его качество вас удовлетворило, ведь за положительные отзывы часто полагаются бонусы, скидки и прочие приятные сюрпризы.